蚂蜂窝CEO谈去哪儿假评呼吁行业诚信点评

发布时间：2020-06-29 19:36:17 阅读：次来源：万用表厂家

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蚂蜂窝CEO 陈罡

和讯科技消息 5月5日—6日，全球移动互联网大会（GMIC2014）在北京国家会议中心召开，本次会议以“联接改变世界——下一个50亿”为主题，探讨移动互联网的未来发展趋势。在会议期间，蚂蜂窝CEO陈罡接受了和讯科技的采访。

五一小长假前，蚂蜂窝CEO陈罡在公开炮轰去哪儿通过虚假评论造假，陈罡认为去哪儿的刷点评行为已经动摇到了行业诚信的根基。不过，去哪儿网并没有正式出面回应此事，在此次采访中，蚂蜂窝CEO陈罡表示“很遗憾”，“因为真实的点评对用户的指导意义真的是非常强，但是一条虚假的点评真的会坑很多的消费者。”

同时，陈罡也呼吁，“希望大家对这种行业操守，真的能站在用户的角度出发，能为大家去做真实、客观、中立的评价。”

在谈到目前在线旅游行业的并购潮时，陈罡并不认同整合期的说法，他认为，“整个在线旅游还处在一个高速上升的空间。另外一方面你也可以看得到，旅游行业都在IPO的路上，有很多的并购投资也在急剧发生，这也说明整个行业也是整个处在快速上升的通道里面。

以下为采访实录：

和讯科技：陈总先介绍一下今年蚂蜂窝的发展规划？

陈罡：今年对于蚂蜂窝来说应该是快速发展的一年，因为在过去的三年到四年的时间里面，我们已经成长为中国最大的旅游社区，我们现在已经超过四千多万的用户在不断的使用蚂蜂窝的产品，这里面就产生大量的UGC的数据，来自用户真实的用脚投票、身体力行出来的消费记录和数据，基于这些数据，我们现在已经把它变成大数据一个很重要的定论。

从今年的旅游攻略来看，不仅是像以前读文章、读功课一样去使用攻略了，有大量的结构化的数据，比如你很容易能够找到三亚，排名第一的、口碑最好的海鲜餐厅，你也能通过蚂蜂窝的旅游攻略能够辨识出在清迈找住宿的时候，大家第一位的会首选住在清迈的老城。通过这些的数据分析和结果，会全面提升蚂蜂窝旅游攻略的产品特性，让大家获取信息的时候更加高效、更加快速。

另外来说，除了大量的大数据和结构化数据和语音分析的结果之后，我们还提供了双向的沟通机制，以前来说都是简单的下载和查阅信息，现在通过蚂蜂窝的旅游问答，然后实时的提出自己的疑问，比如说在香港转机的过程里面，过境签的一些问题，或者说你去吴哥什么时候拍日出是虽合适的时间和地点。

针对这样一些问题，你可以在蚂蜂窝问答的平台里面，实时的提出你的问题，而且这个问题很快会有去过的用户和达人帮你解答，相当于把整个攻略变成双向沟通的产品体验。

简单来说，2014年蚂蜂窝的旅游攻略，其实内部的DNA已经发生了非常重要的变化，而且从简单的、单向的信息沟通变成双向的互动。