O2O创业学雕爷学滴滴

[ 导读 ] 在O2O创业大潮中的小伙伴们，不要被任何一家企业的营销表象而迷惑，堂而皇之的照抄不误。O2O创业与其说是服务的PK，不如说是体验的PK，而体验不是说出来的，而是从消费者内心出发，实打实做出来的。 前几天早晨，我突然一下子收到好几个朋友几乎在同一时间给我发来的一个关于河狸家美甲车的文章，纷纷对我说你的验光车被雕爷抄袭啦。我先是一愣，等看完文章后才了解：这哪儿是抄袭，充其量算是异业间的思维撞车罢了。而且河狸家并没有把美甲车当成一件常规业务在开展，看起来只是把这个“硬件”当成了“宣传爆点”。

有投行的朋友问我，看看人家雕爷，一辆车就搞出那么大名堂，你身为一个做内容、玩企划、搞推广的老江湖咋就不能那么搞一搞呢？我在佩服雕爷的推广手段的同时，心中当然也有自己的小九九，除了给国外眼镜零售商提供眼镜的设计服务外，验光车上门配眼镜是我们在国内的主营业务之一，对于我在国内数十人的团队来说，这是立身的根本。咱不像雕爷，美甲做不好，还有精油、牛腩、烧烤什么的，就算不盈利，随随便便做个项目也能估值十几二十亿，而且有的是VC疯投。咱们呢？只能靠自己卖眼镜赚钱，背后也没有动则几千万上亿的钱给你烧，所以闷声耕耘市场才是重点。

美甲车之所以能够在财经版激起那么大的波澜，究其核心原因还是“更方便了”。除了方便，雕爷还把顶多二三十万的改装车说成了耗资200万打造，使得这一体验显得更有B格，所有的读者顿时不明觉厉起来。但是......当初牛腩的体验不是也被吹捧的极度B格嘛？记忆中貌似说过一个“秘方”就搞了几百万，然后呢？引来无数体验者的集体吐槽，“雕爷牛腩”最后变成了“雕爷牛（chui）逼（niu）”......谁敢说美甲车的后来不会这样呢？

体验不是说的，是做的！

几个月前还在努力砸钱的滴滴打车最近在财经媒体上几乎销声匿迹，但是在朋友圈我们几乎天天能收到滴滴打车红包。而来自不同行业的红包效仿者更是不胜枚举。我看出来了，砸钱风过后，滴滴起码有了三个变化：

第一，红包被冠名了。什么中国好声音红包、什么荣威红包......想必滴滴已经不需企鹅干爹贴钱反补了吧？我更有一种猜测，未来会不会用户打车不用自掏腰包了呢？对于经常打车出行的我来说，想想就开心啊......

第二，打车券来了。以前几分、几毛的滴滴红包让人觉得滴滴是不是没钱烧了？抢到手后也会失落。但是现在不同了，最多的时候我竟然能抢到4块钱的打车券，最少也是1块钱的，忽然感觉自己人品大爆发有木有？同时有了红包就会成天想着赶紧用掉它，不然就过期作废了。于是就算身边飞驰而过好几辆空车，自己也要用滴滴再叫一下。瞧瞧这病态式的用户粘性，没治了！

第三，积分商城来了。打车的积分除了可以兑换打车券外，还能换彩票、枕头、化妆品......不仅打车可以免费，还能有各种免费福利，吃不了还能兜着走的节奏？

说到这里，文章标题中的问号想必已经有了答案。那此时也一定会有读者问我“你是企鹅请来的写手吗？亦或问“雕爷跟你有仇啊？”

坦白说，我和企鹅半毛钱的关系也木有，要不然我早就烧个十亿八亿的补贴用户体验光车上门配眼镜了。反而我更有希望和本文中“得罪”的河狸家合作，好歹验光上门配镜也是“手艺活儿的O2O”不是？所以，此文并没有褒贬任何一家之意，只是想提醒当前和我一样在O2O创业大潮中的小伙伴们，不要被任何一家企业的营销表象而迷惑，堂而皇之的照抄不误。O2O创业与其说是服务的PK，不如说是体验的PK，而体验不是说出来的，而是从消费者内心出发，实打实做出来的。

本文作者马金同，网专栏作者；著名商业评论人，上海赢领眼镜有限公司创始人/CEO，伊视可品牌创始人；转载请注明作者姓名和“来源：网”；文章内容系作者个人观点，不代表网对观点赞同或支持。

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